近日，大同市天镇县人民检察院在对天镇县养老机构的走访摸排中，发现一位72岁的老人高某生活困难，她的丈夫已经去世，育有两子一女，但因家庭矛盾和异地定居，老人没有收到过子女的赡养费。村里街坊邻居对三兄妹不赡养母亲的行为议论纷纷，造成了恶劣影响。

　　天镇县人民检察院多方核实情况后于当日立案，成立了办案组并迅速与老人的儿女取得联系，检察官多次与三兄妹电话沟通，但不见成效。随后，办案组赴高某儿子的工作单位、女儿住所地，向三兄妹送达了《督促履行赡养义务通知书》，敦促其尽快履行赡养义务。为了进一步增强监督刚性，办案组向高某儿子所在单位、女儿住所地镇政府送达了《协助督促履行赡养义务通知书》及《检察建议书》。

　　办案组检察官还联合高某儿子所在单位和镇政府工作人员，与老人的儿女进行了面对面的座谈。经过耐心细致地释法说理、亲情感化和批评教育，老人的儿女们认识到错误，签署了《赡养义务承诺书》，承诺每月给付赡养费并当场交了三个月的赡养费。高某儿子所在单位和女儿住所地镇政府也在一周内向天镇县人民检察院进行了书面回复。

　　赡养类案件事关弱势群体的切身权益，其中夹杂着复杂的家庭矛盾和经济纠葛，一旦处理不好就可能激化矛盾、引发社会问题。在本案的办理中，检察官积极探索监督方式，通过送达制式文书等方式，强化监督的权威性和规范性。同时，检察官将释法说理、亲情感化贯穿办案始终，传递了司法温情，激发了孝心孝行，化解了矛盾隔阂，促进了社会和谐。