讲述人：茶陵县人民检察院刑事检察部副主任 雷桂卉

　　民有所呼，我有所应;民有所呼，我有所为。

　　解决人民群众急难愁盼是检察机关的职责所在，请听茶陵县人民检察院刑事检察部副主任雷桂卉说——

　　今年5月16日中午，我像往常一样在整理案卷时，发现了一封来自西部某省的挂号信，白色信封边角微微卷起，邮戳上的地名与“雷桂卉收”的工整字迹让这封信件显得格外特别。

　　拆开信封，映入眼帘的是——

　　“雷检察官，您好。我是在报纸上看到您令人敬仰的事迹，才下决心给您写这封信……”

　　寥寥数语，落款是西部某地85岁环卫退休工人孙某荣，道出了一位老人跨越千里的求助与信任。

　　原来，孙某荣的老伴李某芹不久前在购物时，被摊主推倒受伤，一个月过去了，案件未能妥善解决。心急如焚的老人，在偶然间看到媒体报道我的故事后，他毅然决定向我寻求法律帮助。

　　收到这封千里之外陌生老人的来信，我非常意外，也深受触动，这说明老百姓对咱们检察官还是非常信任的。

　　我深知，这封信承载的不仅是一个家庭的困扰，更是群众对司法公正的殷切期盼。

　　当天，我利用午休时间进行了细致的思考，伏案写下了近千字的回信——

　　“老伯，我根据您在信中反映的情况和内容，以及结合我自己所学的法学知识和从事检察工作的经验，跟您来一起分析下这件事情，希望能够帮助到您。”

　　信中，我为这位老人梳理了案件要点，为他从证据收集到法律适用，再到维权途径进行了详细解答。

　　同时，也建议老人如还有困难，可以向当地检察机关反映，并为他介绍了12309检察服务热线的使用说明。

　　近日，为还原事件全貌，经联系案发地派出所，派出所工作人员回忆，年近九旬的李某芹患有老年痴呆症，4月6日，她独自一人在综合市场购买衣服时，与摊主发生冲突，她被摊主推倒摔伤后紧急送医。

　　派出所民警接警后，立即进行了调查。然而，由于摊主和受害人双方就赔偿问题僵持不下，始终未能达成和解协议。

　　心急如焚的老人，在茫茫人海中，把希望寄托在了远在湖南的我身上。由于他不会使用智能手机，也不知道我的电话，他只能顶着烈日跑到邮局，郑重地寄出这封承载希望的信件。

　　我收到来信后，当天即给老人回信。

　　时间悄然流转，5月22日，案件迎来转机。在派出所民警的主持调解下，李某芹家属与摊主终于握手言和，双方签署了调解协议。

　　“我很意外，也很感动，没想到雷检察官会给我回信。我接受了雷检察官的建议，派出所后来的处理结果我们很满意。”5月23日，孙某荣在电话中激动地表示。

　　这场跨越千里的书信往来，不仅化解了一场纠纷，更搭建起一座信任的桥梁;这起跨越地域的法律帮扶，不仅是我的履职日常，更是新时代无数检察官们司法为民的生动注脚。