贡山:靠前监督 护航“十一”期间放心游
时间:2025-10-16 作者:佚名 来源:云南省纪委监委
“十一”旅游黄金周即将来临,贡山县推出“我们如此热爱贡山 | 2025贡山独龙族‘卡雀哇节’系列活动”,全县文旅市场活力迸发,处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。连日来,贡山县纪委监委充分发挥派驻机构和乡(镇)纪委的“探头”作用,灵活运用“室组地”监督机制组成监督检查组,紧盯旅游安全、服务保障、消费环境等重点内容,将监督“触角”延伸到文化旅游市场一线、游客身边,以精准有力监督为火热文旅市场保驾护航。
“我们组织力量对全县旅行社、导游服务公司及导游开展拉网式排查,核查导游执业资质、带团记录、游客投诉等情况,对排查和巡查中发现的导游违规行为,依规依法给予从重处罚,对情节严重的吊销导游证,并将相关信息纳入诚信档案。”贡山县文旅局主要负责人介绍道,针对游客反映、投诉的问题,依托“一部手机游云南”以及12315、12345消费者投诉热线等平台,建立群众诉求马上办问题线索快查快办工作机制,快速处理消费纠纷,全力让每一位游客乘兴而来、满意而归。
在此期间,监督检查组采取“听、查、谈、访”相结合的方式紧盯涉旅购物场所强制消费行为、“黑导游”问题、服务态度差、食品安全隐患、虚假宣传、消防安全漏洞、明码标价不规范等问题,采取“体验式”“嵌入式”监督的方式深入景区景点、酒店民宿、文旅部门开展明察暗访,通过问题通报、“面对面”反馈等方式将监督检查发现的问题及时交办给相关责任单位,督促立行立改、真改实改。截至目前,监督推动相关职能部门整改涉旅问题5个,办结游客投诉1件。
针对全县文旅项目多、资金量大、廉政风险点高的特点,该县纪委监委主动跟进监督,通过积极列席驻在部门“三重一大”会议、约谈提醒、查阅台账等方式对重点文旅项目全程把控,重点防范项目审批、招投标等各环节的廉政风险。充分发挥村务监督委员会、网格化廉情监督员、“民语背包队”专项监督和街天“摆摊接访”等日常监督作用强化监督执纪,推动风清气正的文旅新风和山清水秀的自然生态交相辉映,让“秘境贡山”文旅金色招牌更加靓丽。
“文旅行业是窗口行业,干部队伍的作风直接关系城市形象。”该县纪委监委相关负责人表示,纪检监察机关将在旅游旺季期间认真倾听企业诉求,既做维护营商环境的“监督员”,又当优化营商环境的“护航员”,以清风正气换取游客的会心一笑,为全县文旅健康可持续发展注入源源不断的“廉动力”。(王玉芳 || 责任编辑 王文锦)
原文链接:http://www.ynjjjc.gov.cn/html/2025/xinfangjubao_0926/141907.html
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