检察队伍教育整顿查纠整改环节期间，我院第六检察部严格按照有关工作要求，努力克服因人员紧张、工作紧密带来的高压，确保12309检察服务中心每日两名干警同时在岗、安全正常依规运行。4月12日至14日，12309检察服务中心共计处理群众信访10件，受理刑事申诉案件1件，请求刑事抗诉案件1件。

　　4月12日下午，某交通肇事案被害人李某来到12309检察服务中心，情绪较为激动，阐述了自己的诉求。区院信访接待干警耐心安抚信访人情绪，细致了解案件情况，随即联系涉及案件的承办检察官到服务大厅对接，同值班律师共同就信访人的诉求进行答复，并开展释法说理。为保障被害人诉讼权利，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》和《人民检察院刑事诉讼规则》，区院受理该案件，将于5日内答复请求人。