“小微权力‘监督一点通’解决了我们的烦心事，我代表村里的群众向你们表示感谢！”近日，永宁县基层小微权力“监督一点通”平台收到闽宁镇福宁社区一名群众的高度评价。

　　近期，永宁县扎实做好小微权力“监督一点通”群众投诉、办理、答复等工作，切实解决群众“急难愁盼”问题，将工作做到群众心坎上。截至目前，服务平台共收到投诉108件，已办结87件。

　　自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，永宁县紧盯村集体“三资”、村居环境整治等群众关注的重点民生领域，监督推动各乡镇(街道)、各部门单位畅通工作衔接，对群众反映涉及多个部门的投诉件，采用线上+线下协同办理、同向发力的方式，以最快的速度、最实的举措解决群众所需所求。

　　针对群众评价“不满意”的投诉件，由县纪委监委有关负责人主持召开研判会议，对评价“不满意”的投诉件进行分析研判：确属小微权力“监督一点通”服务平台受理范围但主责部门未认真办理、敷衍群众的投诉件，由县纪委监委提级监督，督促相关部门立即进行二次办理；对群众集中反映的问题，专题研究解决，督促有关职能部门精准施策，优先办理，切实提升办件质量。

　　此外，为做好基层小微权力“监督一点通”平台应用推广，永宁县安排专人对平台更新的公示信息进行抽查，对投诉件办理情况进行督办，每周对平台各项数据分析、对比和汇总。对办结效率低下、宣传引导不积极、公示信息审核不严的问题及时印发督办函，杜绝不作为、慢作为、乱作为等现象。（永宁县纪委监委）

原文链接：http://www.nxjjjc.gov.cn/xbnxjw/lzdt2015/202209/t20220901_589672.html
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