民生“小事”，件件都是“大事”。纪检监察工作是人心工作、群众工作，无论是聚焦群众烦心事忧心事，推动社区适老化建设改造提升；还是惩治群众身边“蝇贪蚁腐”，坚决斩断伸向群众利益的“黑手”；或是持续深化纠治“四风”，着力解决影响百姓舒适度、满意度的作风积弊，都是以更加精准有效的监督执纪回应群众期盼。

　　直面关切听民声。随着生活水平持续提高，人民群众对民生保障的期待不断攀升，从“有学上”到“上好学”，从“有房住”到“住好房”，从“基础保障”到“品质提升”。同时，对于民生领域仍然存在的难点堵点问题，群众最有发言权。要注重通过广泛收集群众诉求，创新运用群众点题机制，结合12345政务服务热线、网上举报平台等多方位收集民意；发动干部走村入户，与群众面对面交流，将接访“热线”延伸到厂房车间、项目建设一线等，把“话筒”交给群众，避免为民办实事与群众愿望脱节。

　　同向发力解民忧。更好地纾解群众的急难愁盼，要从政策体系、服务水平、体制机制等多方面着手。加强政策保障，推动就业、养老、托幼等政策协同发力，巩固发展高效联动的民生保障体系。坚持问题导向，面对群众的迫切需求，奔着问题去、盯着问题改，推动优质资源向乡村和薄弱地区延伸，促进公共服务水平全面提升。纪检监察机关要深挖彻查政策执行“中梗阻”、服务群众“冷横硬”、碌碌无为“庸懒怠”行为，督促职能部门转作风、优效能，以强监督促强监管，合力办好民生实事。

　　常态长治暖民心。将“当下改”与“长久立”结合，才能让群众看到真变化、获得真实惠。要注重将解决个性问题与深化拓展系统整治结合起来，通过规范管理、堵塞漏洞、深化改革、健全制度，推动形成维护群众权益的长效机制。把每一句承诺、每一幅蓝图、每一个愿景，都化作实实在在的行动，一件接着一件办，一年接着一年抓，就一定能在办好每一件民生“小事”中托起群众“稳稳的幸福”。

原文链接：https://www.xjjw.gov.cn/show/482-166291.html
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