今年以来，山东省寿光市人民检察院联合市司法局、市调解协会，成立“菜乡检和”调解工作室，进一步健全矛盾纠纷多元化解机制，对符合调解条件的案件及时启动调解程序，推动矛盾纠纷实质性化解。

　　寿光市检察院依托12309检察服务中心，打造控告申诉接待窗口首接台、心理疏导室、调解室、听证室“一台三室”集约型调解平台，耐心倾听信访群众诉求，做到“沟通交流到位、释法解疑到位、心理疏导到位”。同时，将调解工作流程细分为受理评估、案中调解、跟进回访等步骤，明确各环节操作流程，确保调解工作规范有序开展。

　　该院建立分层调解机制，针对事实清楚、案情简单、责任明确的轻微刑事案件，做到“优先受理、快速调处”；针对案情复杂、争议较大的案件，召开检察听证会，全面分析案件事实，厘清双方当事人责任。同时，全面整合调解资源，选聘擅长处理医疗纠纷、劳动纠纷等不同领域矛盾纠纷的人民调解员和法律功底扎实、司法实务经验丰富的律师，组建人民调解员库、律师调解员库，做好矛盾纠纷化解、法治宣传教育等各项工作；依托“人大代表+检察”联动解纷模式，成立“天平议事”人大代表调解室，邀请8名省、市人大代表作为调解员参与调解工作，用群众听得懂、易接受的方式进行释法明理，努力实现“案结事了、事心双解”的目标。

原文链接：https://www.spp.gov.cn/spp/dfjcdt/202507/t20250702_700172.shtml
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