6月10日，安徽省宿州市检察院召开“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新闻发布会。

　　“群众信访件件有回复”工作取得良好成效

　　2019年以来，宿州市两级检察机关严格落实高检院《关于群众信访回复制度》工作要求和张军检察长“群众信访7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复”指示要求，采取多项有力措施，建立完善相关工作机制，着力抓好群众信访接收、接待、办理、督促、回复等工作，积极为群众信访提供更加优质高效的检察服务，“群众信访件件有回复”工作取得了良好成效。

　　2019年，全市检察机关接待群众来访1057批次，接收群众来信665件，受理网络信访7件。两级检察院控告申诉部门审查处理信访件803件，接收群众来信中除151件无有效联系方式，其余均实现7日内程序性回复率100%，三个月内办理答复率100%。

　　今年以来，全市两级检察院累计办理信访件474件。其中来访135件，来信295件，网络件12件，电话访32件。符合回复条件信访件384件，七日内程序性回复384件，回复率100%，受理办理181件，承办部门二次程序性回复181件，二次程序性回复率100%，目前已办结64件，均已做到3个月办理进展答复，三个月答复率100%。