信访接待是检察机关与群众打交道最为密切的工作。近年来，检察机关坚持以人民为中心，巩固深化“群众信访件件有回复”工作，推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结事了人和。

　　为使社会各界“零距离”了解检察机关信访工作，根据最高检的要求，宝山区检察院于日前开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”检察开放日活动，希望通过活动获得社会各界对检察机关信访工作更多的理解和支持。10名人大代表、政协委员、律师及司法救助申请人受邀参加活动。

　　受邀来宾在检察官的带领下了解12309检察服务大厅的建设情况、功能设置、受理流程、运行情况，同时观摩宝山区院运用公开听证、公开答复等方式办理信访案件，开展释法说理、矛盾化解工作。

　　参观后，宝山区院邀请10位来宾参加座谈交流，听取他们对检察机关信访工作的意见建议。

　　党组成员、副检察长江静良介绍了区院信访工作的机构设置、管辖职能及12309检察服务中心的建设运行情况，并着重从优化处理流程、细化办理答复、强化多元化解、精化救济保障四个方面对宝山区院近年来开展“群众信访件件有回复”的情况进行介绍。

　　受邀来宾纷纷表示，检察开放日活动非常好，让社会各界对“群众信访件件有回复”工作有了深入的了解，希望今后多举行此类活动，进一步提升检察工作的知晓度和透明度。希望检察机关牢固树立以人民为中心的工作理念，进一步加大通过“12309”电话、网络等途径受理群众来信的宣传力度，为群众提供更多更便捷的检察服务。

　　在接下来的工作中，宝山区院将认真落实代表、委员及群众的意见建议，夯实工作基础，创新工作机制，持续深入推进“群众信访件件有回复”工作，着力打造更多更好的检察产品，不断提升人民群众的获得感和满意度。