“现在的效率太高了，在‘一件事’专区，半小时就完成了所有手续！”近日，前来华宁县政务服务大厅办理开办企业相关业务的张先生，对“为宁速办”带来的便捷服务赞不绝口。这一赞誉的背后，离不开华宁县纪委监委的监督护航。

　　为持续优化营商环境，华宁县纪委监委紧扣“高效办成一件事”改革目标，聚焦企业群众急难愁盼，将监督触角延伸至 “为宁速办” 改革的各环节，通过靶向监督、精准发力，为“为宁速办”品牌建设保驾护航。

　　靠前监督压实责任链条。该县纪委监委把 “为宁速办” 的服务质效作为优化营商环境监督的重要抓手，成立专项监督组，制定《“为宁速办” 政务服务改革专项监督方案》，明确监督重点、细化监督举措，构建 “室组地” 联动监督机制，形成上下贯通、左右协同的监督合力。专项监督组以 “清单化” 监督，逐项核查40个 “高效办成一件事” 事项的落实情况。针对责任不清、协同不畅问题，监督组督促政务服务管理局、发改局等牵头部门建立 “牵头统筹、责任配合” 的协同机制，明确部门具体职责，打破部门壁垒，推动事项办理流程高效衔接。对10个流程冗余、材料繁杂等问题，建立问题台账，实行 “销号管理”，督促相关部门限期整改，目前已推动8个问题整改到位。

　　纾困“通堵”推动服务升级。聚焦关键环节，破解服务堵点，让便民举措落地见效。在帮代办服务监督中，针对部分人员流程不熟悉、主动性不足问题，督促职能部门建立“一对一”服务评价机制，推动服务从“能办”向“办好”转变。截至目前，帮办代办专区累计服务4949件，群众满意度超98%。针对华宁县瑞仁医院在建工程抵押登记办理难问题，监督组督促不动产登记窗口开通绿色通道，严格落实限时办结制度，帮助企业快速获得贷款支持，切实为企业纾困解难。此外，对公安、卫健等部门“跨域办”业务开展监督，通过查台账、回访群众，督促解决“来回跑”问题，推动“一网通办”。2025年以来，已办理跨域业务6312件。

　　严查严惩筑牢廉洁防线。“政务服务窗口是否存在‘吃拿卡要’？限时办结制度是否严格执行？惠企政策是否落实到位？” 华宁县纪委监委紧盯窗口服务背后的作风问题，通过调取窗口监控录像、查看业务办理台账等方式，对窗口工作人员服务态度、办事效率、廉洁自律等情况进行监督，严肃查处“冷硬横推”“推诿扯皮” 等作风问题。截至目前，发现职能部门问题24个，立案10件，处分3人，批评教育15人，营造了风清气正的政务服务环境。

　　“下一步，我们将持续聚焦平台建设、流程优化、服务升级等后续工作，创新监督方式、强化监督实效，以精准监督推动政务服务再提速、再提质、再提效，为打造更有速度、更有温度的 ‘为宁速办’营商品牌提供坚强纪律保障，让企业、群众在改革中享受更多红利。”该县纪委监委相关负责人表示。（高晓芳 || 责任编辑 田源）

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