“再也不用担心停水、缺水问题了！”怒江州兰坪县营盘镇金满村新建的取水坝流出清泉，围在蓄水池旁的村民喜笑颜开。这一变化的起点，源于怒江州纪委监委去年发起的“百姓点题、纪委答题”网络意见征集活动。该村村民通过平台反映“饮水问题未解决”，最终转化为纪委监委督办、职能部门攻坚的民生工程，成为该州探索“群众出题——部门解题——纪委监督”治理模式的生动缩影。

　　今年，怒江州纪委监委持续聚焦民生堵点痛点，结合地方实际，全面梳理《监督推动专项整治和民生实事任务分工表》所列项目，筛选出物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等18项内容，组织开展2025年“百姓点题、部门答题、纪委推动”网络意见征集活动，广泛发动群众按需点题。

　　为进一步提升群众知晓率和参与度，州纪委监委在活动征集期间坚持上下联动，统筹整合内外宣传资源，联合各级融媒体中心，构建了全方位、多层次的宣传矩阵，扩大活动影响力，确保活动信息直达基层、深入人心。

　　活动共收集到意见建议195件，面对群众点题内容，该州纪委监委安排专人负责精细化梳理、汇总和甄别，细化为若干具体问题领域，确保每条意见建议都得到及时关注和妥善处理。经综合分析研判，将195件意见建议整理汇总为8个领域21个具体问题。

　　面对民生“考题”，州纪委监委按照“谁主管、谁负责”的原则，建立“分类交办—限期办理—跟踪督促”机制。群众反映的21个具体问题中，3个问题交由州纪委监委“蹲点式”监督调研组核实，17个问题由各县（市）纪委监委交相关行业职能部门核实，1个问题交由派驻州级相关部门纪检监察组核实，要求摸清实情并提出处置意见建议。

　　针对群众反映强烈的物业管理服务不到位、不动产登记难等高频诉求，州纪委监委坚持“点面结合、上下联动”工作思路，精准督促泸水市纪委监委牵头，推动相关行业职能部门开展系统性排查，深度解剖梗阻根源，精准定位卡点堵点，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。

　　“群众点题只是开端，如何督促职能部门答好题才是关键。”该州纪委监委相关负责人表示，将立足“监督的再监督”职责定位，紧盯群众反映强烈的突出问题，全过程跟踪督促行业职能部门整改整治，确保群众诉求件件有回音有落实，不断把群众的“问题清单”转化为“满意清单”。（袁静 || 责任编辑 吴刘继）

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