“这个案子我知道，我来为你解答。”近日，宁夏回族自治区吴忠市利通区人民检察院第二检察部检察官周学平来到12309检察服务中心，这一天轮到他值班接访。

　　    信访人丁某某的父母曾是一起寻衅滋事案件的犯罪嫌疑人，后被检察机关作不起诉处理。多年来，他因担心父母留有案底影响自己及家人上学、工作等，经常失眠，最终决定到检察机关寻求答案。周学平了解情况后，发现这起案件恰好是自己曾经所在部门办理的。针对丁某某担心的问题，他依据相关法律规定，明确告知父母被检察机关作出不起诉处理的，不是犯罪前科，不会影响到子女的工作、入学等事宜。听完周学平的解答，丁某某终于释然了。

　　    日前，吴忠市利通区人民检察院正式启动“首办即息诉、首访即息访”专项活动，实行包括检察长在内的员额检察官全员接访活动。该院在12309检察服务大厅设置员额检察官接访岗，全院员额检察官轮流半日到岗接访，通过“面对面”接访群众，进一步提高检察为民办实事的质量和效果。此外，在每个业务部门确定一名副职以上负责人作为专职巡回接访员，负责归口信访事项的释法说理及办理。

　　    同时，该院建立群众来信来访材料分类研判分析机制，快速准确分类流转信访案件，为受理信访案件的专职巡回接访员限定答复期限，及时有效化解疑难复杂信访案件。为确保检察官接访达到让群众满意的实际效果，检察长不定期对员额检察官接访情况进行督查，对督查中发现的问题，由检务督察部门进行通报批评，造成其他严重后果的，依纪依规严肃处理。